Pechhulp
Via deze linkjes kun je de algemene voorwaarden downloaden van Profile Pechhulp:
We hebben twee pakketten van Pechhulp.
- Heb je Pechhulp NL afgesloten, dan heb je recht op pechhulp in heel Nederland, inclusief je eigen woonplaats.
- Heb je Pechhulp NL+Europa afgesloten, dan heb je recht op pechhulp in de volgende landen; Albanië, Andorra, België, Bosnië-Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië,
Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije (EU Deel), Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland en uiteraard Nederland inclusief je eigen woonplaats.
Nee, Profile Pechhulp is geen verzekering, (ruit)schade valt buiten de dekking en dient via je eigen verzekeringsmaatschappij te worden afgehandeld.
De Profile Pechhulp heeft een looptijd van 1 jaar, gerekend vanaf de registratiedatum op jouw pechhulpdocument. Na dat jaar kun je de pechhulp verlengen bij jouw Profile vestiging tijdens het volgende onderhoud. Laat je jouw auto minder vaak onderhouden vanwege een afwijkend onderhoudsinterval (bijvoorbeeld om de 2 jaar of elke 30.000 km)? Dan volstaat een jaarlijkse Autocheck bij Profile om de pechhulp te behouden of te verlengen. Wanneer je geen onderhoud of Autocheck laat uitvoeren, vervalt het recht op verlenging van de Profile Pechhulp.
Overals in Europa bereikbaar op telefoonnummer +31) (0)570 - 783 550 bij pechgevallen.
Pechhulp service is af te sluiten bij een Profile vestiging. Op de site www.profile.nl/pechhulp staan alle deelnemende Profile locaties die de Pechhulp aanbieden.
Profile Pechhulp NL of Pechhulp Europa+NL zijn af te sluiten bij Profile vestigingen na het uitvoeren van onderhoud én na het opvolgen van het reparatieadvies. Jouw auto dient volgens fabrieksvoorschrift onderhouden te zijn. Indien jouw voertuig een afwijkend onderhoudsinterval heeft (bijv. 2 jaarlijks onderhoud of 30.000 km), dan dient de auto minimaal 1x per jaar in onze werkplaats te komen voor een Autocheck.
Ja, ook in dit soort situaties kun je rekenen op Profile Pechhulp.
Wij bieden hulp bij zogenoemde ‘eigen-schuld’-gevallen, zoals:
-
het tanken van verkeerde brandstof,
-
het vergeten of afsluiten van sleutels in de auto,
Je ontvangt dan gewoon pechhulp op dezelfde manier als bij een technisch probleem.
Pechhulp voor alleen Nederland incl. je eigen woonplaats kost € 69,50 per jaar.
Pechhulp voor alleen Europa incl. Nederland en je eigen woonplaats kost € 99,50 per jaar.
Je kunt het alleen afsluiten na onderhoud bij Profile én na opvolging van het reparatieadvies. Je auto moet volgens fabrieksvoorschrift onderhouden zijn. Bij afwijkende onderhoudsintervallen (bijv. 2-jaarlijks of 30.000 km) dien je minimaal één keer per jaar een Autocheck te laten uitvoeren bij Profile.
Ja, als je auto niet snel gerepareerd kan worden:
-
In Nederland: bij een reparatie die langer dan 2 uur duurt, krijg je tot 3 dagen vervangend vervoer (auto van klasse B, zoals Ford Fiesta).
-
In het buitenland: bij reparatie die niet dezelfde dag lukt, krijg je ook maximaal 3 dagen vervangend vervoer (klasse B). Let op: in het buitenland heb je hiervoor een creditcard nodig en het vervangend vervoer geldt alleen voor lokaal gebruik (niet voor de terugreis).
In overleg met jou kunnen we de auto laten vernietigen als reparatie niet meer rendabel is. We zorgen er ook voor dat je auto wordt gevrijwaard (administratief afgemeld).
Je auto wordt kosteloos teruggebracht naar je eigen Profile garage in Nederland (repatriëring). Wil je je auto zelf ophalen? Dan vergoeden we de kosten van 2e klas openbaar vervoer voor één persoon.
De pechhulp valt onder de pechhulp dekking. De kosten van de onderdelen zelf zijn voor eigen rekening.
- Is er een Profile vestiging binnen 25 km? Dan brengen we je auto daarheen.
- Buiten openingstijden of bij een grotere afstand dan 25 km gaat de auto naar een depot van de berger.
- Kan de auto niet dezelfde dag worden gerepareerd, dan wordt deze vervoerd naar je eigen Profile vestiging (of de dichtstbijzijnde).
- In het buitenland wordt de auto naar een erkende garage gebracht.
De aanhanger of caravan die gekoppeld is aan je auto tijdens de pech, wordt wél meegenomen bij het transport. Maar als uw gekoppelde aanhanger of caravan stuk is, valt dat niet onder de dekking.
De pechhulp gaat in één dag na de registratie, zoals vermeld op het document dat je per mail ontvangt van jouw Profile vestiging. Bewaar dit document goed – het is jouw bewijs van deelname aan Profile Pechhulp.
De pechhulp geldt voor de auto waarvan het kenteken op het pechhulpdocument staat.
-
De pechhulp is kentekengebonden, niet persoonsgebonden.
-
Verkoop je je auto? Dan kan de nieuwe eigenaar gebruik blijven maken van de pechhulp.
-
Ook andere bestuurders die in jouw auto rijden, krijgen hulp als zij met pech stranden.
Het voertuig heeft een geldig Nederlands kenteken en heeft een maximaal gewicht van 3.500 KG.
Bel direct de Profile alarmcentrale via +31 (0)570 - 783 550 zodra je veilig langs de weg staat.
Onze alarmcentrale is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Wij zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk hulp krijgt en informeren je direct wat we voor je kunnen doen.
Profile Pechhulp staat altijd voor je klaar. Kijk voor meer informatie op onze Profile Pechhulp pagina. Of neem direct contact op met de Profile Pechhulp +31 (0)570 - 783 550.